Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1 mars 2026
Chez Deux Poules, chaque item est imprimé spécialement pour toi.
Oui, ça veut dire qu’il ne sort pas d’un entrepôt poussiéreux — il est créé à la demande.
Délais de traitement
Étant donné notre modèle d’impression à la demande (print-on-demand) :
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Le délai de production est généralement de 2 à 7 jours ouvrables.
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Une fois la commande produite, elle est expédiée.
Tu recevras un courriel de confirmation lorsque ton colis sera en route.
Délais de livraison estimés
Les délais varient selon ta localisation :
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Canada : environ 3 à 10 jours ouvrables
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États-Unis : environ 3 à 8 jours ouvrables
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International : variable selon le pays
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon :
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La période (temps des fêtes, promotions, etc.)
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Les délais du transporteur
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Les conditions douanières
Frais d’expédition
Les frais sont calculés au moment du paiement selon :
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La destination
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Le poids
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Le transporteur
Ils seront clairement affichés avant la confirmation de ta commande.
Suivi de commande
Lorsque disponible, un numéro de suivi te sera transmis par courriel.
Retards
Deux Poules n’est pas responsable des retards causés par :
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Les transporteurs
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Les services postaux
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Les douanes
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Les situations hors de notre contrôle
Mais si un problème survient, écris-nous.
On ne laisse pas une Poule sans réponse.
Adresse incorrecte
Assure-toi que ton adresse est exacte au moment de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition :